醫(yī)療健康私域運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)景栗科技，在上海正式發(fā)布了其創(chuàng)新的醫(yī)療私域DAEA價(jià)值模型，并同步推出三大核心產(chǎn)品服務(wù)解決方案。這一重要發(fā)布，標(biāo)志著醫(yī)療行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與私域價(jià)值深耕方面邁入了新的階段，也為上海作為互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售與科技創(chuàng)新高地的產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)能。
一、 洞察行業(yè)痛點(diǎn)，首推醫(yī)療私域DAEA價(jià)值模型
在傳統(tǒng)的醫(yī)療健康服務(wù)中，患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥企之間的連接往往是短暫且單向的，缺乏持續(xù)、個(gè)性化、有溫度的互動(dòng)與管理。景栗科技深刻洞察到這一痛點(diǎn)，基于多年的行業(yè)實(shí)踐與數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新性地提出了專(zhuān)為醫(yī)療健康領(lǐng)域設(shè)計(jì)的“DAEA”私域價(jià)值模型。該模型旨在系統(tǒng)化地構(gòu)建和衡量私域運(yùn)營(yíng)的價(jià)值閉環(huán)：
- D (Direct Connection & Data Insight): 直連與數(shù)據(jù)洞察。 核心是建立品牌與用戶（患者、潛在患者、健康關(guān)注者）的直接、可信任連接通道，并在此過(guò)程中沉淀多維度的用戶健康數(shù)據(jù)與行為數(shù)據(jù)，形成精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像。
- A (Active Engagement & Education): 主動(dòng)互動(dòng)與教育。 基于用戶洞察，通過(guò)內(nèi)容、活動(dòng)、咨詢等形式進(jìn)行主動(dòng)、持續(xù)的互動(dòng)與健康教育，提升用戶健康素養(yǎng)與依從性，增強(qiáng)信任感與黏性。
- E (Efficient Service & Empowerment): 高效服務(wù)與賦能。 將線上私域與線下醫(yī)療服務(wù)資源打通，為用戶提供如用藥提醒、隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)、預(yù)約咨詢等高效、便捷的個(gè)性化服務(wù)，賦能用戶進(jìn)行自我健康管理。
- A (Achievable Value & Assessment): 可衡量?jī)r(jià)值與評(píng)估。 建立一套科學(xué)的指標(biāo)評(píng)估體系，從用戶生命周期價(jià)值（LTV）、健康結(jié)局改善、服務(wù)效率提升、品牌忠誠(chéng)度等多個(gè)維度，量化私域運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的商業(yè)與社會(huì)價(jià)值。
DAEA模型的發(fā)布，為醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)提供了從戰(zhàn)略規(guī)劃到效果評(píng)估的完整方法論框架，助力其實(shí)現(xiàn)從“流量收割”到“用戶價(jià)值深耕”的轉(zhuǎn)變。
二、 聚焦場(chǎng)景落地，發(fā)布三大產(chǎn)品服務(wù)解決方案
為將DAEA模型落到實(shí)處，景栗科技圍繞醫(yī)療健康行業(yè)的核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，一次性發(fā)布了三大產(chǎn)品服務(wù)解決方案：
- “智慧患者管理”解決方案： 專(zhuān)注于診后與慢病管理場(chǎng)景。通過(guò)企業(yè)微信等合規(guī)私域載體，構(gòu)建醫(yī)患溝通的“數(shù)字橋梁”，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化隨訪、個(gè)性化健康教育內(nèi)容推送、用藥依從性管理、異常指標(biāo)預(yù)警等功能。該方案能有效提升患者康復(fù)效果與滿意度，減輕醫(yī)護(hù)人員重復(fù)性工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)為臨床研究積累真實(shí)世界數(shù)據(jù)。
- “全域營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)”解決方案： 面向藥企與消費(fèi)醫(yī)療品牌，聚焦于新品上市、患者招募、品牌建設(shè)與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。整合公域引流與私域培育，通過(guò)精準(zhǔn)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社群運(yùn)營(yíng)、KOL/KOC合作以及會(huì)員體系搭建，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的可追蹤、可優(yōu)化，最終促進(jìn)處方認(rèn)知轉(zhuǎn)化與產(chǎn)品市場(chǎng)份額增長(zhǎng)。
- “合規(guī)私域平臺(tái)”解決方案： 針對(duì)醫(yī)療行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管的特性，提供安全、合規(guī)、穩(wěn)定的私域運(yùn)營(yíng)技術(shù)平臺(tái)與運(yùn)維保障。該方案確保所有運(yùn)營(yíng)動(dòng)作符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》以及醫(yī)療廣告等相關(guān)法規(guī)要求，內(nèi)置合規(guī)風(fēng)控機(jī)制，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的私域運(yùn)營(yíng)筑牢安全底線，免除后顧之憂。
三、 賦能上海互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，共建健康產(chǎn)業(yè)新生態(tài)
此次發(fā)布選址上海，具有深刻的戰(zhàn)略意義。上海不僅是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、金融中心，也是互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售、數(shù)字健康產(chǎn)業(yè)的前沿陣地，匯聚了大量的醫(yī)藥企業(yè)、創(chuàng)新型醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科技人才與資本。景栗科技將上海作為其戰(zhàn)略發(fā)布與深耕的重點(diǎn)區(qū)域，旨在：
- 示范引領(lǐng)： 將經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的DAEA模型與解決方案在上海市場(chǎng)率先深度應(yīng)用，打造標(biāo)桿案例，形成可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)，輻射全國(guó)。
- 產(chǎn)業(yè)協(xié)同： 與上海的醫(yī)藥企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、連鎖藥店、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等展開(kāi)深度合作，打通產(chǎn)業(yè)鏈條，共同探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”銷(xiāo)售與服務(wù)的新模式。
- 人才與創(chuàng)新集聚： 依托上海優(yōu)越的創(chuàng)新環(huán)境，吸引頂尖的醫(yī)療與科技復(fù)合型人才，持續(xù)迭代產(chǎn)品與技術(shù)，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
景栗科技此次發(fā)布的DAEA價(jià)值模型與三大解決方案，不僅是對(duì)自身技術(shù)能力與行業(yè)理解的一次集中展示，更是對(duì)醫(yī)療健康私域運(yùn)營(yíng)未來(lái)發(fā)展的清晰勾勒。在上海這片創(chuàng)新熱土上，這一舉措有望進(jìn)一步激活醫(yī)療健康領(lǐng)域的數(shù)字化潛能，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售從單純的商品交易，向以用戶健康價(jià)值為核心的深度服務(wù)升級(jí)，最終助力“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的落地實(shí)施，惠及更廣泛的人群。
